Cum ne poți contacta?
Scrie-ne un mesaj
Dacă nu ai găsit răspunsul căutat pe site sau ai întrebări, scrie-ne cu încredere –îți vom răspunde cât mai curând posibil.
Sună-ne
Întrebări legate de comenzile online, opinii, reclamații sau sesizări:
Date de contact:
Luni–Vineri: 09:00–17:00
Sâmbătă: 09:00–14:00
Întrebări frecvente
Oferiți produse și în cantități en-gros? Beneficiez de reduceri?
Da, oferim produse și în cantități en-gros! În plus, clienții care achiziționează en-gros pot beneficia de promoții speciale și reduceri de până la 20%. Pentru mai multe detalii despre oferte și condiții, vă invităm să ne contactați direct.
Cum pot să plătesc pentru o comandă?
Singura metodă de plată disponibilă în prezent este plata la livrare. Este simplu și comod – urmați pașii din procesul de Checkout pentru a finaliza comanda.
Dacă doriți să utilizați o altă metodă de plată, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile.
În cât timp puteți livra o comandă?
Timpul de livrare al unei comenzi poate varia în funcție de locație, ziua plasării comenzii și perioada din an. În general, comenzile sunt livrate în 48-72 de ore, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare. Menționăm că comenzile sunt predate curierului doar luni și miercuri. În sezonul de vârf (martie-aprilie), timpul de livrare poate ajunge până la 10 zile lucrătoare.
Cum pot returna un produs?
Pentru a returna un produs, te rugăm să urmezi pașii și instrucțiunile disponibile pe pagina noastră dedicată Politicii de retur, accesibilă aici.
Livrați trandafiri și pomi și în alte localități sau doar în anumite zone?
Da, livrăm în toată țara, astfel încât să te poți bucura de trandafirii și pomii noștri, indiferent de locație.